Юрист и адвокат в Иркутске, Братске | Правовой Центр Каскад

Что мы гарантируем

Соблюдение сроков

Фиксируем сроки в договоре. За каждый день просрочки — компенсация 0,1% от стоимости услуги (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Конфиденциальность

Подписываем NDA. Гарантируем защиту данных согласно ФЗ № 152 «О персональных данных» и адвокатской тайне (ст. 8 ФЗ № 63).

Качество услуг

Все документы проверяются старшим юристом. Двойной контроль — стандарт нашей работы.

Прозрачное ценообразование

Фиксированная стоимость без скрытых платежей. Все изменения согласовываются письменно.

Персональный юрист

Каждый кейс курирует закреплённый специалист. Вы всегда знаете, к кому обратиться.

Обратная связь

Отвечаем в течение 2 часов в рабочее время. На связи в мессенджерах, по телефону и email.

Часто задаваемые вопросы о гарантиях

Какие гарантии даёт юрист при работе через ГАС «Правосудие»?

При подаче документов через ГАС «Правосудие» мы гарантируем: соблюдение процессуальных сроков, правильное оформление электронной подписи, отслеживание статуса дела. В случае технического сбоя — подаём документы повторно за свой счёт.

Можно ли гарантировать выигрыш дела в суде?

Нет, и это прямо запрещено ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката и ФЗ «О рекламе». Мы гарантируем качество процесса, а не результат. Но наш опыт (500+ выигранных дел) говорит сам за себя.

Что такое фиксированная стоимость и как она защищает клиента?

Фиксированная стоимость означает, что цена услуги не меняется в процессе работы. Это закреплено в договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Никаких доплат «по ходу дела» — вы платите ровно столько, сколько указано изначально.

Как вы гарантируете конфиденциальность?

Мы подписываем соглашение о неразглашении (NDA) до начала работы. Ответственность за разглашение — штраф в размере 100 000 ₽ (прописано в договоре). Также соблюдаем ФЗ № 152 «О персональных данных».

Что делать, если юрист нарушил сроки?

В договоре прописана неустойка — 0,1% от стоимости услуги за каждый день просрочки (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»). Вам не нужно ничего доказывать — мы сами компенсируем задержку.

Есть ли гарантии возврата денег?

Да. Если услуга не оказана по нашей вине — возвращаем 100% предоплаты. Если работа выполнена частично — возвращаем пропорционально невыполненному объёму. Условия прописаны в договоре.

Какие гарантии при дистанционной работе (онлайн)?

При удалённом ведении дела мы гарантируем: использование защищённых каналов связи, электронную подпись для документов, дублирование всех файлов в облаке, регулярные видеоотчёты. Вы получаете тот же уровень сервиса, что и при личной встрече.

Как вы гарантируете качество документов?

Каждый документ проходит двойную проверку: юрист-исполнитель → старший юрист. Мы используем актуальные шаблоны и отслеживаем изменения законодательства ежедневно. Если документ не принят судом по нашей вине — переделываем бесплатно.

Какие законы регулируют гарантии юридических услуг?

Основные нормативные акты: ГК РФ (гл. 39 «Возмездное оказание услуг»), Закон «О защите прав потребителей», ФЗ № 63 «Об адвокатской деятельности», Кодекс профессиональной этики адвоката. Ссылки на конкретные статьи есть в нашем договоре.

Что не входит в гарантии?

Мы не гарантируем: результат судебного разбирательства, действия третьих лиц (судьи, приставы, оппоненты), сроки при форс-мажоре (ст. 401 ГК РФ). Также гарантии не распространяются на случаи предоставления клиентом недостоверной информации.

Исключения и ограничения

Когда гарантии не применяются

Гарантии распространяются исключительно на услуги, прямо указанные в договоре. Мы не гарантируем результат судебного разбирательства — это противоречит ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката и ст. 5 ФЗ «О рекламе».

Сроки и форс-мажор

Сроки могут быть увеличены при форс-мажоре (ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, изменения законодательства, действия госорганов, задержки третьих лиц (суды, экспертизы).

Ответственность клиента

Гарантии действуют при своевременном предоставлении клиентом документов и информации. Задержка с вашей стороны продлевает сроки автоматически.